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接客サービス職
提供しているサービスに対して、その場で顧客の様々な要求にこたえることが仕事です。状況に合わせて臨機応変に対応することが求められます。
お客さまの需要を満たすことが仕事なので、時代によって求められるものが変われば、それに伴ってサービスも変わります。需要が多様化している現代では、サービス内容やその手法も多岐にわたっています。
接客サービス職の例
- ショールーム
- ショールーム内での接客応対のお仕事です。来客対応・商品の案内・PCへのデータ入力・伝票作成・電話応対などを行います。商品の知識も必要になってくる仕事です。
- ディーラー・中古車販売
- 自動車ショールーム、もしくは販売店での接客のお仕事です。主な仕事内容としては、来店のお客様に車の紹介や契約後の事務作業などを行います。また、店舗での受付や事務作業等も行います。
- ツアーコンダクター
- パック旅行・団体旅行に同行し案内役を務め、各種手続きを行う仕事です。旅行会社で接客をすることもあります。
- 結婚式場・ブライダル
- 結婚式場やブライダルサロンでサービスを提供するお仕事です。お客様にとって人生に一度きりの大切な結婚式を、お話を聞きながらより良いものに創り上げていきます。お客様一人一人の思いを汲み上げながら、また時にはアドバイスを交えつつ、打ち合わせから式が終わるまでのすべてを受け持ちます。
- 引越し
- 引っ越しをされるお客様宅で荷物を運び出し、転居先に荷物を運びこむことが主な仕事で、家具の梱包、搬出、搬入を行います。免許を持っている場合、引っ越し用トラックを運転することもあります。
- 警備員・監視員
- 人々と社会の安全・安心を守るための、民間の保安のお仕事です。主に工事現場や商業施設、要人警護等を行います。日々安全を提供する仕事ですので、社会の役に立っているというやりがいを感じやすい仕事でもあります。
- ガソリンスタンド
- ガソリンスタンドでの接客のお仕事です。給油や窓拭き、洗車や消耗品の補充、車検やタイヤ交換の受付、各種整備の応対、窓口業務などを行います。
- 清掃員・ハウスクリーニング
- ビルや個人宅をクリーニングするお仕事です。また、公共施設やオフィス、工場などの清掃や、ホテルのルームメイクなども行います。
こんな人にオススメ
コミュニケーション能力が高い
たくさんの人と接することになるので、人と話すことはもちろん、人の話を聞くことが好きな人におすすめです。
お客様の要望に応える提案力がある
人の話をしっかりと聞いた上で、心の奥にある思いやニーズをすくい取ることが得意な人におすすめです。
人からよく話しかけられる
よく道を聞かれたり、相談を持ちかけられたりするような、「声をかけやすい」と言われる人におすすめです。